Kupci imajo pravico do odstopa od pogodbe brez navajanja razloga v 14 dneh od prejema izdelka, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Če potrošnik izdelek vrne brez napake ali poškodbe, stroške pošiljanja nazaj k trgovcu krije potrošnik. Trgovec bo kupcu povrnil celotno kupnino, vključno s prvotnimi stroški pošiljanja (vkolikor so bili zaračunani), ko bo izdelek prejel ali ko bo dokazano, da je bil vrnjen.
Če je izdelek poškodovan, napačen ali drugače neustrezen, stroške vračila krije trgovec, vključno z zamenjavo izdelka ali povračilom kupnine.
Vsi izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži in nepoškodovani.